Хочу поделиться историей знакомства с одной чудесной женщиной – Ольгой Николаевной, волей судьбы оказавшейся в доме престарелых. Её дочь обратилась в службу по уходу за пожилыми людьми. В тот момент я оказывала волонтерскую помощь пожилым людям, так мы и познакомились…
Так получилось, что дочь не имела возможности обеспечить пожилой матери надлежащий уход. Ольге Николаевне тогда было 86 лет. Проблем со здоровьем в таком преклонном возрасте у неё было предостаточно: тугоухость, гипертония, старческая деменция, сахарный диабет. Ей требовался особый уход. Тогда мать и дочь по обоюдному согласию решили обратиться за помощью в службу по уходу за пожилыми людьми.
Дочь приезжала к матери в дом престарелых один-два раза в месяц, платила за её проживание, привозила ей гостинцы, на минутку заглядывала повидаться с ней и сразу торопилась уехать.
Ольга Николаевна не запоминала имён ни ухаживающих за ней соцработников, ни волонтеров, но дочь она всегда ждала и узнавала. К великому нашему сожалению, во время своих визитов дочь не проявляла по отношению к матери никаких тёплых чувств и, казалось, избегала всяческого с ней общения.
Прошло время, дочь Ольги Николаевны вышла на пенсию и решила отказаться и от услуг дома престарелых, и от волонтерской помощи пожилым людям на дому. Когда дочь решила забрать 92-летнюю Ольгу Николаевну домой, волонтеры и соцработники от чистого сердца радовались за пожилую женщину. Она была очень светлым человеком, её глаза всегда светились теплотой и заботой об окружающих, несмотря на проблемы со здоровьем, поэтому нам в каком-то смысле даже было жаль с ней расставаться. А потом, где-то через пару дней после отъезда, нам позвонила дочь Ольги Николаевны и сказала, что мама умерла.
Она умерла с улыбкой на губах, в родных стенах, окружённая заботой дочери, счастливая и спокойная.
Уход за пожилыми людьми — это нелегкая задача, как морально, так и физически, и уже сам по себе он может создавать напряжение в семье. Легко сказать ухаживающим: «не ссорьтесь». Однако на практике усталые супруги и дети зачастую сами ищут повод для конфликта, чтобы вылить свое раздражение на своих близких. Пожилые родители, в свою очередь, хорошо знают слабые места своих детей и не сдерживаются в выборе слов. Во многих случаях истоки конфликтов находятся не в пожилых людях, а в их ухаживающих.